Teslim Edildi Görünen 27229 Numaralı Siparişim Ulaşmadı Ve İade Bekliyorum

Nisan ayında İrvacollection üzerinden 27229 numaralı siparişimle takı satın aldım. Siparişim 16 Nisan’da onaylandı ve haziran ayında teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Sipariş sürecinde il dışına çıkacağımı, arada yaklaşık iki ay olduğunu mail yoluyla belirttim.

Daha sonra siparişi iptal etmek istedim ve WhatsApp hattından yazdım, siparişin iptal edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen kargonun teslimata çıktığını öğrendim ve tekrar mail atarak başka şehirde olduğumu ilettim. Bana, bulunduğum adresi iletmem istenerek kargonun oraya yönlendirileceği söylendi. Bulunduğum adresi de paylaştım ancak kargo gelmedi ve sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.

Kargo, Uşak Merkez Yeşil Karaağaç Mahallesi Uşak Üniversitesi Kampüs Alanı Küme Evleri No: 6-b Yaren Kız Öğrenci Yurdu adresine yönlendirilmiş, ben ise şu an Malatya’da bulunuyorum. Ne ürün elime ulaştı ne de 682,20 TL’lik ödediğim tutarın iadesi yapıldı. Mail atmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Banka kartımla ödediğim 682,20 TL tutarının tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve teslim edildi görünen bu siparişin akıbetiyle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.