to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargo Durumu Hakkında Bilgi Ve Acil Gönderim Talebi
7 Haziran’da İrva Collection’dan iki adet silver takı kavanozu ve bir adet karışık takı kavanozu siparişi verdim ve toplam 899 TL ödedim. Siparişim sistemde sadece “doğrulandı” olarak görünüyor, bunun dışında ne kargoya verildiğine ne de süreçle ilgili herhangi bir aşamaya dair bilgi bulunmuyor. Sipariş numaram 29082’dir.
WhatsApp hattı üzerinden defalarca durumu sormama rağmen net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım, ne zaman kargoya verileceği ya da bir sorun olup olmadığı açıkça belirtilmiyor. Bu belirsizlik sebebiyle hem ödediğim ücret hem de siparişim konusunda endişe yaşıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İrva Collection’un kendi internet sitesi üzerinden 7 Haziran tarihinde 3 adet takı kavanozu siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak 900 TL şeklinde yaptım. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ ne hazırlanabildi ne de kargoya verildi. Sipariş ekranında herhangi bir kargo takip numarası görünmüyor ve sipariş durumum tamamen belirsiz. 21 Haziran’da tarafıma mail yoluyla dönüş yaptılar ancak bu mailde de siparişimin hazırlanma veya kargoya verilme süreciyle ilgili net, açıklayıcı bir bilgi paylaşmadılar. Ücretini peşin ödediğim ürünlerin 7 Haziran’dan bu yana hâlâ tarafıma ulaştırılmamış olması ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve ürünlerin hiç vakit kaybedilmeden bana ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu ilgili mercilere ve CİMER üzerinden resmi olarak şikayet etmekten çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.
