to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talebim Karşılanmadı
14 Temmuz’da İrva Collection’un resmi internet sitesinden 10727 numaralı takı siparişimi verdim ve kredi kartı ile 640,76 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine mesaj göndermeme rağmen geri dönüş alamadım.
Siparişimin Tokat adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak yaşanan gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle artık siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
14 Temmuz tarihinde vermiş olduğunuz 10727 numaralı siparişiniz tarafımızca alınmış olup, süreç içerisinde sizinle iletişime geçilmiş ve kargo süresi hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Ayrıca, söz konusu kargo süresi sitemizin giriş sayfasında da açıkça belirtilmektedir. Siparişiniz belirtilen süre içerisinde kargoya teslim edilmiş ve Tokat adresinize ulaştırılmıştır. Kargo şirketi kayıtlarına göre tarafınızca teslim alınmıştır. Dolayısıyla siparişinizin iptali veya ücret iadesi söz konusu değildir. Ancak yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gelecek alışverişlerinizde daha hızlı ve sorunsuz bir deneyim yaşamanız adına müşteri hizmetlerimiz sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Saygılarımızla, İrva Collection Müşteri Hizmetleri
