Siparişim 22 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Verilmedi

22 Mayıs’ta İrva Collection üzerinden bijuteri takı kavanozu, kararmaz nazar kelepçe, sea girl bileklik, kararmaz yıldız bileklik, tam tur renkli taş kolye ve idyllia kolye olmak üzere toplam 6 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram #28270 olmasına rağmen, aradan 22 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Firma tarafından paylaşılan iletişim numarasını aradığımda sürekli meşgul çalıyor, mesaj attığımda ise dönüşler hem çok yavaş hem de oldukça yetersiz kalıyor. Özellikle bir hafta içinde şehir dışına çıkacağımı ve yaklaşık 1 ay adresimde olmayacağımı iletmeme rağmen siparişim hakkında hâlâ açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişim olan ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve şehir dışına çıkmadan önce tarafıma ulaşmasını talep ediyorum.