506,52 TL Değerindeki Siparişim 12 Gün Bekliyor, İade Talebim Görmezden Gelindi

7 Ocak’ta İrva Collection adlı Instagram hesabından toplam 506,52 TL tutarında online kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Hesaplarında siparişlerin 7–12 gün içerisinde gönderileceği belirtilmesine rağmen bugün 12 Şubat ve üzerinden geçen bunca zamana karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, tarafıma herhangi bir kargo bilgisi de iletilmedi.

Her defasında mesaj attığımda geçiştirildim, net bir bilgi verilmedi. Ürünler gönderilmeyecekse para iadesi yapılmasını da özellikle talep ettim ancak bu talebim de görmezden gelindi. Bu kadar uzun süre bir siparişi bekletmenin ve müşteriyi bu şekilde oyalamanın doğru olmadığını düşünüyorum ve bu durumu artık görmezden gelmeyeceğim.

Siparişim en kısa sürede gönderilmezse veya ödediğim 506,52 TL tarafıma iade edilmezse hakkımı yasal ve idari tüm gerekli mercilerde arayacağımı kendilerine de ilettim ve bu kararımın geçerli olduğunu belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.