12 Gün Kargo Taahhüdünün Aşılması Ve İletişim Sorunu

27 Mayıs’ta İrva Collection üzerinden takı siparişi verdim. Sipariş numaram #28545. Siparişi oluştururken maksimum 12 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 12 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Süre dolduğu için firmayla iletişime geçtiğimde de maksimum 12 gün içinde kargolanacağı bilgisi paylaşıldı fakat bu süre geçmesine rağmen herhangi bir hareket, bilgilendirme veya kargo takibi göremiyorum. Toplam 650 TL ödeme yaptım ve öğrenciyim, bu tutar benim için gerçekten önemli bir ücret.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer ürün gönderilmeyecekse de iptal ve iade sürecimin hızlı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.