Kargo Gecikmesi, Eksik Ürün Ve Verilen İndirim Sözünün İhlali

Ironathleticsclub’tan verdiğim siparişin 2 gün içinde kargoya verilmesi gerekirken kargoya teslim süresi tam 14 günü buldu. Bu süreçte defalarca kez iletişime geçmeye çalışmama rağmen karşımda düzgün bir muhatap bulamadım, sürekli oyalandım.

En sonunda firma yetkilisi beni arayarak gecikmeden dolayı özür diledi ve adıma bir indirim kodu tanımlanacağını söyledi. Ancak kargo elime 25 Eylül Cuma günü ulaştığında bu kez de siparişim eksik çıktı. Siparişimde 13 ürün olması gerekirken 12 ürün gönderilmişti ve havlu hiç gönderilmemişti.

Eksik ürün için ve ayrıca vaat edilen indirim kodu için tekrar defalarca, 10’dan fazla kez çeşitli kanallardan kendilerine ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen günlerdir sadece “tamam, hallediyoruz” denilerek geçiştiriliyorum, somut hiçbir çözüm sunulmuyor, ne havlu gönderiliyor ne de söz verilen indirim kodu tarafıma iletiliyor.

Gecikmeli kargo, eksik ürün ve tutulmayan indirim kodu sözü nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, eksik havlunun tarafıma gönderilmesini ve adıma söz verilen indirim kodunun derhal tanımlanmasını talep ediyorum.