iRobot Roomba J7 Arızası

11 Ağustos günü iRobot Roomba J7 robotum donanım sorunu algılandı adıyla hata verdi. Sonrasında 3-4 gün çağrı merkezinizi aradım ama işinde bilgili yardımcı olabilecek yönlendirme yapan bir personel ile karşılaşmadım. Her aradığımda teknik servisin dönüş yapacağı yönünde bilgilendirme yaptı. Böylelikle HTS adlı teknik servisinizde 3-4 gün boyunca dönüş yapmasını bekledim robotum 18 Ağustos tarihinde servise teslim edildi. Servisten 22 Ağustos tarihinde robotumun arızası ve servis süreci hk bilgi talep ettim En geç 25 Ağustos tarihinde dönüş yapılacağı söylendi ve tabii ki geri dönüş olmadı 02163131414 çağrı merkezinizi aradım ancak yoğunluk vardır arayamamışlardır, bakamamışlardır arayacaklardır ararlar gibi talihsiz, profesyonellikten, yetkinlikten ve yardımcı olmaktan uzak cevaplar aldım. Robotum 2 haftadır çalışmıyor ve ben arızası hk bilgi dahi alamadım.iRobot firması olarak müşterilerinize genel olarak iş tutuşunuz böyle ise diyebileceğim hiçbir şey yok ancak değil ise müşteri hizmetlerinizin ve servisinizin daha iletişime dönük ve daha çok müşteri ihtiyaç ve isteklerine yönelik yardımcı olmaları konusunda aksiyon almanızı sağlamanızı öneririm. Bilgilendirme için geri dönüş yapılırsa memnun olurum.