Irmak Koltuk (İzmir) Şikayeti

Yaklaşık 45 gün önce Instagram’da “ırmak koltuk İzmir” isimli sayfadan toplam 79 bin tl’lik mobilya alışverişi yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile 4 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Bu alışverişin içinde yemek masası ve sandalyeleri için ödediğim 15 bin tl de bulunuyor.

Ürünlerimi 15 Mayıs’ta getirdiler. Teslimat sırasında yemek masasının kırık olduğu, bu nedenle daha sonra tedarik edileceği söylendi. Masayı en geç bir hafta içinde göndereceklerine dair söz verdiler, ben de buna güvenerek ödemeyi tam olarak yaptım. Sandalyeleri o gün bıraktılar ancak aradan geçen uzun süreye rağmen masa bir türlü gönderilmedi.

Hem WhatsApp üzerinden yazıştık hem de telefonla görüştük. Çoğu zaman telefonlarıma bakılmadı, görüştüğümüzde ise haftada iki gün o bölgeye araçlarının çıktığını, masayı mutlaka getireceklerini söylediler. Verdikleri hiçbir tarihte masayı göndermediler ve yaklaşık bir buçuk ay boyunca sürekli oyalandım. En son olarak da bu tarafa araç çıkmadığını söyleyerek yine teslimat yapmadılar. Oysa ilk siparişimi verdiğimde tüm ürünler bir hafta içinde hemen getirilmişti, sadece bir masa için gelmek istemediler.

Şu an elimde sadece sandalyeler var ve masa olmadan hiçbir işime yaramıyor. Üstelik bu sandalyelere uygun başka bir masa da bulamadım, bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Bu nedenle gönderilmeyen yemek masası nedeniyle ödediğim 15 bin tl’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.