Ödenen 4.885 TL İçin Teslimat Yok Ve Cevap Almıyoruz

24.07.2026 tarihinde ıqossigara.com adlı siteden aynı gün teslimat seçeneği ile sipariş verdim. Ödemeyi TEB bankası üzerinden A**** Y***** adına kayıtlı TR20**************************90 IBAN numarasına toplam 4.885 TL havale yaptım. Ardından WhatsApp üzerinden dekontu ilettim ve bana ürünün 3 saat içinde teslim edileceği, kurye bilgilerinin ayrıca paylaşılacağı söylendi.

İlk yazdığımda anında dönüş yapmalarına rağmen, 3 saat geçmesine rağmen ne kurye bilgisi paylaşıldı ne de ürün teslim edildi. Daha sonra WhatsApp üzerinden yazdığım hiçbir mesaja cevap verilmedi. Destek için verilen mail adresine e-posta gönderdim, böyle bir mail adresi olmadığına dair hata mesajı aldım. Bana iletilen diğer mail adresine de yazdım, yine aynı şekilde geçersiz adres uyarısı aldım.

Özetle, ödediğim 4.885 TL’ye rağmen ne ürünüm gönderildi ne de firma tarafından herhangi bir geri dönüş sağlandı. Arkadaşımdan aynı numaraya yazdığımızda cevap verilmesine rağmen, durumumu anlattıktan sonra oradan da bir daha cevap gelmedi. Yaşadığım bu durum nedeniyle kendimi dolandırılmış hissediyorum.

Ödemiş olduğum 4.885 TL tutarının acilen hesabıma iade edilmesini ve bu firma/kişilerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.