to read complaints and reviews, or file yours.Ek Ücretli Hızlı Teslimat Siparişim Gelmedi Ve İletişim Yanıtı Yok
26.02.2026 tarihinde Iqos Türkiye internet sitesi üzerinden İluma One cihazı için 22144 numaralı siparişi verdim. Siparişimi kurye ile, hızlı teslim edilmesi için ek ücret ödeyerek seçtim ve WhatsApp hattından 3-4 saat içinde adresime ulaşacağı bilgisi verildi.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kurye ile gönderim için ödediğim ek ücrete rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat veya gecikme bilgisi de almadım.
Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir soruma yanıt verilmedi, tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Hem siparişimin hem de ödediğim ek kurye ücretinin akıbetiyle ilgili net bir açıklama ve mümkünse siparişimin acilen teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
