to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBAN'a Gönderilen Para İadesi Bekleniyor
08/04/2024 tarihinde Garanti Bankası üzerinden IQ Money aracılığıyla para transferi yapmak istedim. Bankacılık uygulamamın kayıtlı alıcılar kısmında yer alan IQ Money'ye ait IBAN'a 3000 TL yolladım fakat bu IBAN adresinin aktif kullanılan IBAN adresi olmaması sebebiyle param hesabıma düşmedi. Garanti Bankası ile yaptığım görüşmelerde ilgili transferle ilgili iade talebimin Ziraat Bankası'na iletildiği bilgisi verildi. Süreci hızlandırmak adına IQ Money müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışsam da 1. sırada olduğumun söylendiği bekleme müziğinden başka bir muhatap bulamadım. Buradan IQ Money yetkililerinden iade ile ilgili somut bir adım görene kadar şikayetimin arkasındayım. Transfere ait dekontumu görsel olarak ekliyorum.
Merhaba, IQ Money’e gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. Size yardımcı olmak bize büyük mutluluk verecektir! İyi günler dileriz! Sevgiler, IQ Money Kullanıcı Deneyim Ekibi
Teşekkürler, en kısa zamanda iademi bekliyorum.
6. Gün, hiçbir dönüş yok.
6. Gün iadem sağlandı
Teşekkürler
Merhaba, Herhangi bir sorunuz veya eklemek istediğiniz bir konu olursa, destek merkezimize ya da e-posta adresimize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgiler, IQ Money Kullanıcı Deneyim Ekibi
Ben de paramı geri almak istiyorum. IQ Money ile defalarca görüştüm. İnceleme aşamasında diyorlar paramı hala alamadım. Sizin nasıl çözüldü yardımcı olur musunuz? [email protected]