to read complaints and reviews, or file yours.Ipsos Araması Gerçek Miydi? KVKK Kapsamında Veri Silme Talebi
08.08.2026 tarihinde 0216 227 08 80 numaralı hattan cep telefonum arandı. Arayan kişi, Ipsos adına Suzuki bayisi hakkında müşteri memnuniyeti araştırması yaptığını belirterek benimle telefon üzerinden bir anket gerçekleştirdi. Görüşmenin başında konuşmanın ses kaydına alınacağı ifade edilerek onayım istendi ve bu onayın ardından anket soruları yöneltildi. Arama yaklaşık 9 dakika 44 saniye sürdü ve konuşma boyunca Suzuki bayisiyle ilgili değerlendirmelerim soruldu.
Görüşme sonrasında yaptığım araştırmada, bu numaranın gerçekten Ipsos’a veya Ipsos tarafından yetkilendirilmiş bir araştırma şirketine ait olup olmadığı konusunda tereddüt yaşadım. İnternette aynı numara grubundan yapılan benzer anket aramalarına ilişkin çeşitli kayıtlar bulmama rağmen, tarafıma yapılan bu aramanın resmi olarak doğrulanmasına yönelik net bir bilgiye ulaşamadım. Bu durum, kişisel verilerimin kim tarafından ve hangi amaçla işlendiği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Eğer bu arama Ipsos ya da Ipsos tarafından yetkilendirilmiş bir araştırma şirketi tarafından gerçekleştirilmiş ise, KVKK kapsamında başta ses kaydı olmak üzere anket görüşmesine ait tüm kayıtların, anket sürecinde elde edilen tüm verilerin, telefon numaram ve tarafıma ait diğer kişisel verilerin ile bunlarla bağlantılı tüm kayıtların silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini talep ediyorum.
Ayrıca 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu çerçevesinde hakkımda hangi verilerin işlendiği, bu verilerin hangi amaçlarla kullanıldığı, kimlerle ve hangi gerekçeyle paylaşıldığı ve talep ettiğim silme/yok etme/anonimleştirme işlemlerinin ne zaman ve nasıl tamamlandığına dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Aramanın gerçekten Ipsos kaynaklı olup olmadığı konusunda açık ve net bir açıklama ile birlikte, kişisel verilerime ilişkin taleplerimin KVKK’ya uygun şekilde yerine getirilmesini ve sonucunun tarafıma bildirilmesini bekliyorum.
Sayın Serto T., Suzuki Motorlu Araçlar Pazarlama A.Ş. (Suzuki)’nin Ipsos’u görevlendirdiği “Hizmet Memnuniyeti” araştırması kapsamında Ipsos'un kurumsal telefon numarasından 08.08.2026 tarihi 14:40 saatinde değerli görüşlerinize başvurulduğunu teyit ediyoruz. İnternet sitemizde yer alan gizlilik-ve-veri-koruma adresimizde Araştırmalar kapsamında kullanılan kurumsal telefon numaralarımız kamuya açık yayınlanmaktadır. Dilerseniz siz de belirttiğimiz adresten sizi aradığımız numarayı kontrol edebilirsiniz. Rahatsızlığınızı belirtmeniz üzerine, Şikayetvar sistemine kaydolurken tarafınıza ait olduğunu beyan ettiğiniz telefon numarası Ipsos tarafından aranmak istemeyen numaraların loglandığı “Telefon ile iletişim kurulmayacaklar” (BLACKLIST) listemizde kayıt altına alınmıştır. Böylelikle Ipsos tarafından ilgili numaraya arama gerçekleştirilmeyecektir. Araştırmalarımız kapsamında gerçekleştirilen telefon görüşmelerine ait kayıtlar mevzuat gereği zorunlu olarak kayıt altına alınmakta olup, yine mevzuat gereği yüksek güvenlikli sistemlerde bütünlüğü korunarak saklanmaktadır. Ses kayıtları tıpkı sizin örneğinizde olduğu gibi sorulan soruların cevaplandırılabilmesi, şikayetlerin değerlendirilebilmesi, araştırmayı yaptıran kuruluşa kalite kontrolü dahilinde ve güvenlik gibi amaçlarla ihtiyaç duyulmakta, başka hiçbir amaçla kullanılmamaktadır. Kişisel veri sahibinden açıkça rıza almadan ses kaydı ve belirleyici kişisel verilerin Suzuki dahil hiçbir üçüncü kişi veya kurumlarla paylaşılmadığını, rıza alınmış dahi olsa geri çekilmesinin mümkün olduğunu, tarafınızdan alınan İzin\Onay sorularının “HAYIR” olarak değiştirildiğini bilginize önemle sunmak isteriz. 36746519 bildiriminiz ile tarafımızla temasa geçerek gizlilik yönündeki öncelikli global ilkemizi korumamıza yardımcı oluyorsunuz, sizinle aynı hassasiyeti paylaştığımızı ifade etmek, Ipsos güvencesi hakkında bilgi vermek isteriz. Ipsos, araştırma ve danışmanlık alanında 90 ülkede 20.000’e yakın çalışanı ile faaliyet gösteren dünyanın en büyük araştırma şirketlerinden biri olan Ipsos Group S.A’nın bir grup şirketi olup, ülkemizin bilgiye ulaşma, öngörü oluşturma ve toplumu anlama amaçlarına hizmet eden, istatistik ve araştırma bilimine katkı sağlayan, Türkiye İstatistik Kurumu’ndan (TÜİK) sonra en geniş araştırma kadrosuna sahip öncü kuruluşlarından biridir. İlgili mevzuat uyarınca kimlik doğrulama yükümlülüklerimizin yerine getirilebilmesi ve talebinizin değerlendirmeye alınabilmesi amacıyla, başvurunuzu kurumsal web sitemizin Gizlilik ve Veri Koruma bölümünde bulunan Ipsos İlgili Kişi Başvuru Formu (TR/ENG) üzerinden gerçekleştirmenizi veya DPO.Turkey kurumsal e-posta adresimize yazılı olarak iletmenizi rica ederiz. Belirttiğimiz bu başvuru yöntemleri aracılığıyla iletilen başvurular gerekli kontrollerin ardından değerlendirmeye alınabilmektedir. Herkese açık Şikayetvar platformu üzerinden paylaşılabilecek sınırlı bilgiler çerçevesinde gerekli açıklamalar tarafınıza sunulmuştur. Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizin yerine getirilebilmesi, sürecin güvenlik ve gizlilik ilkelerimiz doğrultusunda yürütülebilmesi, kimlik doğrulamasının sağlanabilmesi, kapsamlı sistem tarama yapılabilmesi için yukarıda belirtilen resmi başvuru kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi önemle rica ederiz. Saygılarımızla, Ipsos Araştırma ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.
