to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Bilgilerim İzinsiz Paylaşıldı, Onayım Olmadan Anket Yapıldı
04.09.2025 tarihinde saat 17.00'de 0553*****84 numaralı telefondan Suzuki Oto adına arandım ve yeni aldığım Suzuki S-Cross nedeniyle bir ankete katılıp katılmayacağım soruldu. Kolaylık olması açısından Erzurum Yılmazlar bayisinden aldığım aracımla ilgili ankete katıldım. Ancak, aramayı geri aradığımda görüşmenin Ipsos Araştırma Şirketi adına yapıldığını öğrendim. Görüşme sonunda, konuşmanın üçüncü kişilere ve firmalara aktarılacağı belirtildiğinde, aramanın Suzuki bayisi tarafından yapıldığını düşünerek onay verdim. Kişisel bilgilerimin ve görüşmemin üçüncü kişilerle paylaşılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu konuda bilgilendirilmeden onayımın alınmasını etik bulmuyorum. Yapılan anketin sonucu ve verdiğim onayların iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Livaneli A., Suzuki Motorlu Araçlar Pazarlama A.Ş. (Suzuki)’nin kapsamlı sözleşmelerle Ipsos’u görevlendirdiği “satış sonrası memnuniyeti” araştırması kapsamında Ipsos'un kurumsal gsm telefon numarasından değerli görüşlerinize başvurulduğunu teyit ediyoruz. Rahatsızlığınızı belirtmeniz üzerine, Şikayetvar sistemine kaydolurken tarafınıza ait olduğunu beyan ettiğiniz telefon numarası Ipsos tarafından aranmak istemeyen numaraların loglandığı “Telefon ile iletişim kurulmayacaklar” (BLACKLIST) listemizde kayıt altına alınmıştır. Böylelikle Ipsos tarafından ilgili numaraya arama gerçekleştirilmeyecektir. Araştırmalarımız kapsamında gerçekleştirilen telefon görüşmelerine ait kayıtlar mevzuat gereği zorunlu olarak kayıt altına alınmakta olup, yine mevzuat gereği yüksek güvenlikli sistemlerde bütünlüğü korunarak saklanmaktadır. Ses kayıtları tıpkı sizin örneğinizde olduğu gibi sorulan soruların cevaplandırılabilmesi, şikayetlerin değerlendirilebilmesi, araştırmayı yaptıran kuruluşa kalite kontrolü dahilinde ve güvenlik gibi amaçlarla ihtiyaç duyulmakta, başka hiçbir amaçla kullanılmamaktadır. Kişisel veri sahibinden açıkça rıza almadan ses kaydı ve belirleyici kişisel verilerin Suzuki dahil hiçbir üçüncü kişi veya kurumlarla paylaşılmadığını, rıza alınmış dahi olsa geri çekilmesinin mümkün olduğunu, tarafınızdan alınan İzin\Onay sorularının “HAYIR” olarak değiştirildiğini bilginize önemle sunmak isteriz. 33576164 bildiriminiz ile tarafımızla temasa geçerek gizlilik yönündeki öncelikli global ilkemizi korumamıza yardımcı oluyorsunuz, sizinle aynı hassasiyeti paylaştığımızı ifade etmek, Ipsos güvencesi hakkında bilgi vermek isteriz. Ipsos, araştırma ve danışmanlık alanında 90 ülkede 20.000’den fazla çalışanı ile faaliyet gösteren dünyanın en büyük araştırma şirketlerinden biri olan Ipsos Group S.A’nın bir grup şirketi olup, ülkemizin bilgiye ulaşma, öngörü oluşturma ve toplumu anlama amaçlarına hizmet eden, istatistik ve araştırma bilimine katkı sağlayan, Türkiye İstatistik Kurumu’ndan (TÜİK) sonra en geniş araştırma kadrosuna sahip öncü kuruluşlarından biridir. Daha kapsamlı bilgiye ihtiyaç duymanız halinde yazılı olarak iletişime geçebilirsiniz. Yasalar ve taahhütlerimiz gereği tüm tarafların hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi, sürecin güvenlik, gizlilik içinde yürütülmesi, iç politika prosedürlerimizin uygulanabilmesi için belirttiğimiz kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçildiğinde soruları cevaplamaktan memnuniyet duyduğumuzu bilginize önemle sunarız. Saygılarımızla, Ipsos Araştırma ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.
