to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Arama İle Kişisel Verilerimin İzinsiz Alınmasından Şikayetçiyim
18.12.2025 tarihinde saat 12:30’da, 0216 709 05 42 numaralı hattan telefonuma gelen aramada, bir araç bayisi adına arandığım ve araç bayisi adına anket yapıldığı söylendi. Görüşmenin araç bayisi adına yapıldığını düşündüğüm için anket sorularını bu bilgiye güvenerek cevapladım. Ancak daha sonra aynı numarayı geri aradığımda, görüşmenin aslında Ipsos Araştırma Şirketi adına yapıldığını öğrendim.
Bu durum, arama yapılırken kimin adına, hangi şirket veya kurum adına arandığım konusunda yanıltıldığımı düşündürüyor. Kişisel verilerimin ve ses kaydımın bu şekilde, gerçek arayan kurum belirtilmeden alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kişisel verilerimin ve ses kaydımın kullanılmasına rızam yoktur. Ses kaydımın, kişisel bilgilerimin ve bu görüşmeye ilişkin tüm kayıtlarımın saklanmasına, muhafaza edilmesine ve başka kişi ya da kurumlarla paylaşılmasına kesinlikle onay vermiyorum. Ankete katılımımın ve varsa verilmiş görünen tüm onaylarımın iptal edilmesini, ses kaydımın, kişisel verilerimin ve bu aramaya ilişkin tüm kayıtlarımın sistemlerinizden tamamen silinmesini talep ediyorum.
Ipsos’tan, bu aramaya ilişkin ses kaydımın ve kişisel verilerimin silindiğine, hiçbir kişi, kurum ya da üçüncü tarafa aktarılmadığına ve aktarılmayacağına dair açık, net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Asude Ş., Otomotiv sektörünün öncü firmalarından birinin kapsamlı sözleşmelerle Ipsos’u görevlendirdiği "hizmet memnuniyeti" araştırmaları kapsamında Ipsos'un kurumsal telefon numarasından 18.12.2025 tarihi 12:30 saatinde değerli görüşlerinize başvurulduğu görülmüştür. Internet sitemizde yer alan Araştırmalar kapsamında kullanılan kurumsal telefon numaralarımız kamuya açık yayınlanmaktadır. Dilerseniz siz de belirttiğimiz adresten sizi aradığımız numarayı kontrol edebilirsiniz. Rahatsızlığınızı belirtmeniz üzerine, Şikayetvar sistemine kaydolurken tarafınıza ait olduğunu beyan ettiğiniz telefon numarası Ipsos tarafından aranmak istemeyen numaraların loglandığı “Telefon ile iletişim kurulmayacaklar” (blacklıst) listemizde kayıt altına alınmıştır. Böylelikle Ipsos tarafından ilgili numaraya arama gerçekleştirilmeyecektir. Araştırmalarımız kapsamında gerçekleştirilen telefon görüşmelerine ait kayıtlar MEVZUAT gereği zorunlu olarak kayıt altına alınmakta olup, yine mevzuat gereği yüksek güvenlikli sistemlerde bütünlüğü korunarak saklanmaktadır. Ses kayıtları tıpkı sizin örneğinizde olduğu gibi sorulan soruların cevaplandırılabilmesi, şikayetlerin değerlendirilebilmesi, araştırmayı yaptıran kuruluşa kalite kontrolü dahilinde ve güvenlik gibi amaçlarla ihtiyaç duyulmakta, başka hiçbir amaçla kullanılmamaktadır. Kişisel veri sahibinden açıkça rıza almadan ses kaydı ve belirleyici kişisel veriler kesinlikle üçüncü kişi veya kurumlarla paylaşılmamaktadır. Yine sizin örneğinizde olduğu gibi rıza alınmış dahi olsa geri çekilmesinin mümkün olduğunu, tarafınıza sorulan izin/onay sorusu cevabının “HAYIR” olarak değiştirildiğini, araştırmayı yaptıran firma dahil hiçbir üçüncü kişi ya da kurum ile bilgilerinizin paylaşılmadığını ve paylaşılmayacağını teyit ediyoruz. 34596176 bildiriminiz ile tarafımızla temasa geçerek gizlilik yönündeki öncelikli global ilkemizi korumamıza yardımcı oluyorsunuz, sizinle aynı hassasiyeti paylaştığımızı ifade etmek, Ipsos güvencesi hakkında bilgi vermek isteriz. Ipsos, araştırma ve danışmanlık alanında 90 ülkede 20.000’den fazla çalışanı ile faaliyet gösteren dünyanın en büyük araştırma şirketlerinden biri olan Ipsos Group S.A’nın bir grup şirketi olup, ülkemizin bilgiye ulaşma, öngörü oluşturma ve toplumu anlama amaçlarına hizmet eden, istatistik ve araştırma bilimine katkı sağlayan, Türkiye İstatistik Kurumu’ndan (TÜİK) sonra en geniş araştırma kadrosuna sahip öncü kuruluşlarından biridir. Daha kapsamlı bilgiye ihtiyaç duymanız halinde yazılı iletebilir ya da bulunan Ipsos İlgili Kişi Başvuru Formu (TR/ENG) formunu doldurabilirsiniz. Yasalar ve taahhütlerimiz gereği tüm tarafların hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi, sürecin güvenlik, gizlilik içinde yürütülmesi, iç politika prosedürlerimizin uygulanabilmesi için belirttiğimiz kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçildiğinde soruları cevaplamaktan memnuniyet duyduğumuzuzu bilginize önemle sunarız. Saygılarımızla, Ipsos Araştırma ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.
