Koluman Petrol İpragaz Bayisinde Aşırı Tahsilat Ve Fiyat Uyuşmazlığı

İzmir Buca Göksu Mahallesi'nde bulunan Koluman Petrol İpragaz bayisi hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak bu bayiden tüp alıyorum ve bu süre boyunca yanıltılarak haksız kazanca uğratıldığımı düşünüyorum.

Bayi, ilk zamanlarda benden telefon numaramı isteyerek kendi telefonundan İpragaz uygulamasına giriş yaptı ve bana uygulama üzerinden indirimli fiyatla satış yaptığını söyledi. Ancak gerçekte uygulamada görünen fiyat ile bana söylediği ve kapıda elden tahsil ettiği fiyat arasında fark varmış. Örneğin son alışverişimde büyük tüp ve küçük tüp için İpragaz uygulamasında toplam 1525 TL görünürken, kapıda benden 1800 TL nakit alındı ve 275 TL fazla para tahsil edildi. Benzer şekilde daha önceki alışverişlerimde de aynı yöntemi uyguladığını, aradaki farkı kendi cebine koyduğunu düşünüyorum.

Ödemelerimi bugüne kadar her zaman kapıda elden yaptığım için, sistemdeki fiyatlarla bana uygulanan fiyatların farklı olduğunu uzun süre anlayamadım. Yıllardır bu yöntemle benden olması gerekenden daha yüksek ücret alındığını fark etmek hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti.

Konuyla ilgili olarak bayiyi aradığımda ise net bir açıklama yapılmadı, konuyu savunarak kendilerini haklı çıkarmaya çalıştılar ve olayı inkar ettiler. Bu tutumu da iyi niyetli bulmuyorum.

İpragaz’ın bu bayiyi acilen denetlemesini, uygulamadaki fiyatlarla kapıda alınan ücretlerin karşılaştırılmasını, son alışverişimde ödediğim fazla tutarın iade edilmesini ve mümkünse geçmiş döneme ilişkin mağduriyetimin de araştırılarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların önüne geçmek için ilgili bayiye gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.