Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Şebnem sonucu yetersiz buldu

İpragaz Teslim Edilmeyen Tüp Gaz Ve Hatalı Depozito Uygulaması

profile
Şebnem
12 Eylül 2025 14:21
1.890

148107957 numaralı siparişim kapsamında, Antalya Alanya oba Mahallesi'indeki adresime teslim edilmesi gereken kampanyalı 800 TL’lik tüp gaz ve 250 TL depozit bedelli ürün, teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak gösterildi. Bayi, mobil uygulamada onayladığım 250 TL’lik depozit bedelini kabul etmeyip, depozito tutarının 650 TL olacağını iletti ve bunu kabul etmediğim için siparişi teslim edilmiş gösterdi. Bu nedenle hem ürünü teslim alamadım hem de kampanya indirimim kayboldu. Olay bir gün önce gerçekleşti ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet kaydı oluşturmama rağmen henüz geri dönüş alamadım.

Ürünün kampanyalı fiyat ve onayladığım depozit bedeliyle acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

ipragaz-teslim-edilmeyen-tup-gaz-ve-hatali-depozito-uygulamasi-2.jpg
13 Eylül 2025 09:13 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, İpragaz A.Ş.

Şebnem
Şebnem
13 Eylül 2025 11:08

İki günlük mücadele sonunda zorla tüpüm teslim edildi. Merkezle bayiler arasında ciddi anlaşmazlık var. Tüp depozito bedelleri mobil uygulamada farklı bayilerde çok farklı. Ve aralarındaki anlaşmazlığı müşteriden çıkarıyorlar. Tüpümü hiçbir koşulda teslim etmeyen Merve Gökbelen firması özellikle kurumun itibarını yerle bir etti. Kısa zamanda gaz firmasını değiştireceğim ve etrafındakilere de yaşadığım her şeyi duyuracağım. Konu şimdilik kapandı. Teşekkür edemiyorum. Bu kadar zor olmamalıydı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İpragaz Fiyat Farkı Ve İletişim Eksikliği: Müşteri Mağduriyeti

profile
Demhat
05 Mart 2025 17:27
1.129

profile
Mustafa
07 Aralık 2024 12:58
8.830
Aygaz Mobil Uygulaması Üzerinden Verilen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunları
Aygaz Mobil Uygulaması Üzerinden Verilen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunları

İpragaz Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
16 Eylül 2025 18:37
1.202
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özgür
20 Mart 2025 17:34
2.616
İpragaz Kampanyası: Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
İpragaz Kampanyası: Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
İpragaz Kampanyası: Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
İpragaz Kampanyası: Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Mart 2025 13:46
4.020

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz