to read complaints and reviews, or file yours.İpragaz Mutfak Tüpünün Patlamalı Alevi Güvenliğimi Tehdit Ediyor
Uzun süredir İpragaz marka mutfak tüpü kullanıyorum ve aldığım son tüpte çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Tüpü her açtığımda ocak bir anda şiddetli ve kontrolsüz alevle yanıyor, özellikle akşamdan sabaha beklediğinde ilk açılışta patlama sesiyle birlikte alev alıyor. Bu durum ikinci kez başıma geliyor ve açıkçası can güvenliğimden endişe ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Trabzon Köprübaşı’nda bulunan bayiden bu tüpü aldım. Sorunu bayiye bildirdim ancak bu kadar hayati bir konuda daha kapsamlı bir inceleme ve geri dönüş bekliyorum. Mutfak tüpünün bu şekilde tehlikeli alevle ve patlama sesiyle yanması kabul edilebilir bir durum değil, bu işin gerçekten şakası yok.
Elimdeki tüpün İpragaz tarafından alınarak uzman bir bilirkişi tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekli görülürse derhal değiştirilmesini ve hem benim güvenliğim hem de aynı bayiden tüp alan diğer kullanıcıların güvenliği için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu tehlikeli durumla ilgili olarak firmanın acilen benimle iletişime geçmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, İpragaz A.Ş.
Hızlı şekilde dönüş yapıldı mesai saati başlangıcında uzman ekip gönderilecek
Değerli Müşterimiz; Şikayetinize ilişkin sorunun çözüldüğü ve tarafınıza dönüş yapılarak bilgi verildiği konusunda bildirim almış bulunuyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İpragaz A.Ş.
Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Bu vaka ikinci kez başıma geldi. İlkinde resmi şikayetçi olmamıştım tali bayii gelip kendi değişmişti.
