to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Uygulama Satın Alımları İçin Apple Ve Vodafone Pay'den İade Talebi
14 Mart akşamı iPad üzerinden kullandığım iTunes hesabımda, bilgim ve onayım dışında 5 adet uygulama satın alımı yapılmış ve bu ödemeler Vodafone Pay üzerinden çekilmiştir. Toplamda 2.370 TL tutarında olan bu harcamalar tamamen iznim dışında gerçekleşmiş olup, durumu aynı akşam saat 18.00 civarında fark ettim. Olayı hile girişimi olarak değerlendiriyorum.
Durumu fark eder etmez Apple iTunes ile iletişime geçerek işlemlerin iptal edilmesini talep ettim; ancak iptal talebim reddedildi. Ardından ödemelerin yansıtıldığı Vodafone Pay’e başvurarak kartımdan alınan bu tutarın iadesini istedim, fakat Vodafone da yansıyan ücreti iade etmedi.
İznim ve bilgim dışında gerçekleşen, hile niteliğindeki bu işlemler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Apple iTunes ve Vodafone Pay tarafından, hattıma bağlı 5466****39 numaralı Vodafone Pay hesabım üzerinden çekilen toplam 2.370 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, bu işlemlerin iptal edilerek hesabımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum.
14 Mart akşamı iPad üzerinden iTunes hesabımdan iznim dışında 5 uygulama satın alındı ve 2.370 TL Vodafone Pay üzerinden çekildi. Apple iTunes ile iptal talebim reddedildi, ardından Vodafone Pay’e iade istedim ancak iade yapılmadı. Şikayet yazdıktan sonra Apple’dan geri dönüş almadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
