Uzun Teslimat Süresi Ve Hatalı Ürün Değişiminde Ekstra Bekleme Mağduriyeti

Apple marka 17 Pro Max uyumlu bir kılıf siparişi verdim. Sipariş numaram w1394715825 olan ürün elime yaklaşık 3–4 hafta gibi çok uzun bir sürede ulaştı. Ürünü telefonuma taktığımda ses açma tuşu kısmının içe doğru tasarlandığını ve bu nedenle tuşa sürekli basılı kalıyormuş gibi bir sorun oluştuğunu fark ettim.

Bunun üzerine kendi siteleri üzerinden değişim talebi oluşturdum. Ancak sitede aynı ürün stokta görünmesine rağmen değişim için tekrar 3 hafta beklemem gerektiği söylendi. Eğer bu kadar bekleyeceğimi bilseydim, ürünü iade edip sıfırdan yeni bir sipariş verirdim, bu durum beni gerçekten mağdur etti.

Beklemek istemiyorum, sorunlu ürünümün stokta gözüken aynı ürünle, ekstra bekleme süresi olmadan, en hızlı şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.