Telefon Kılıfı Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Only Special Moment sayfasından 23 Ağustos 2026 tarihinde iPhone 15 için bir kılıf siparişi verdim. Ürün bedeli ve kargo dahil olmak üzere toplam 800 TL ödeme yaptım. Siparişime ait 5602 numaralı kayıt ve ödeme dekontu elimde mevcut olmasına rağmen aradan yaklaşık on gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Süreç boyunca sayfaya defalarca mesaj attım ancak dönüş yapılmadı. Sadece bir kez arandım ve birkaç güne kargoya verileceği söylendi fakat bu söz de tutulmadı. Bizimle iletişime geçebilirsiniz diyerek verilen telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona çıkılmıyor ve mesajlarıma cevap verilmiyor.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerin tarafıma iletilmesini, aksi durumda siparişim için ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.