Teknosa'dan Alınan İphone 13'te Servis Sorunları

Bizim

25 Mart 2025 13:46

2.959

14.11.2024 tarihinde Teknosa'dan iPhone 13 cihaz aldım ancak cihazı hiç kullanamadan servise yönlendirmek zorunda kaldık. Yaklaşık olarak 4 kez servise gitti, en sonunda cihaz Apple onarım merkezine çekildi. Cihazım beyaz renkli olmasına rağmen bana pembe ya da yeşil renkli cihaz seçmem gerektiği söylendi. Mecburen yeşil cihazı tercih ettik ama sonrasında onun da olmadığı söylendi. Sonrasında bana iPhone 15 ile değişeceği söylendi, hala cihazım elime ulaşmadı. Gider pusulasını doldurduk gönderdik, üstüne kaç kez temsilci değişti hala daha bir gelişme yok, bir kargo bilgisi bile alamıyorum. Yaklaşık 5 aydır elimde cihaz yok. Yıllardır Apple kullanıcısıyım ancak artık servis konusunda çok pişmanım ve hala bir çözüm yok. Tüketici olarak hakkımızı bile savunamıyoruz.

Apple olay kimlik no: 102508640201

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Musa sonuçtan hiç memnun değil

iPhone Ürünümü Servise Gönderdim Sorun Giderilmeden Ürünüm Geri Geldi.

Musa

iPhone

12 Aralık 2023 03:34

4.764

Apple marka iPhone 13 Pro cihazımı geçen sene Mayıs ayında Teknosa'dan satın aldım. Yıllardır bir Apple kullanıcısı olarak satın aldığım cihazı pil sağlığının düşmesi, cihazın aşırı ısınması ve donmaya başlaması ile servise götürdüm servisten Apple onarım merkezine gönderilen cihazım yaklaşık on gün...

İphone Servis Sorunları Ve Mağduriyet

Emel

iPhone

12 Eylül 2024 10:46

2.942

09.02.2024 tarihinde iPhone 13 aldık kardeşime. Telefon kendiliğinden Wi-Fi, AirDrop, Bluetooth bağlantıları gitti. Servise verdim. 27.08.2024 tarihinde telefonum servise uygun değildir diye kağıt yollamışlar. Bunun üstüne iPhone'u aradım, 1 hafta sonrasında dönüş oldu. Aynı şekilde söylendi. Başka ...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Kutudan Arızalı Çıkan İphone 15 İçin Çözüm Bekliyorum

Barış

iPhone

07 Nisan 2025 02:59

5.331

28 Mart 2025 tarihinde Teknosa'dan satın aldığım iPhone 15 model telefon, mağazada kutusundan çıkarır çıkarmaz arızalı çıktı. Ekranı açıp kapatırken yeşile dönüyor ve kilit açma tuşuna bastığımda tepki vermiyordu. Durumu hemen Teknosa'ya bildirdim ancak iPhone'un yeni yönetmeliği gereği iade veya de...

Cemaynur sonuçtan hiç memnun değil

İphone 13'te Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Destek

Cemaynur

iPhone

25 Temmuz 2025 23:50

2.922

iPhone 13'ü Teknosa'dan aldım fakat aldığım günden itibaren müşteri hizmetlerini aradım, ağ ayarlarını ve tüm ayarları sıfırladım, fabrika ayarlarına döndürdüm. 7-8 aydır beni oyaladılar. 15 gün içinde iade veya değişim hakkım varmış, bu şekilde zaman geçirdiler. 6 aydan sonra ise 2 aydır teknik ser...

İphone 13'te Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Destek

iphone-13te-yasanan-sorunlar-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Yeni İphone’da Ölü Piksel Sorunu Ve Mağduriyet

Sena

iPhone

06 Mayıs 2025 23:39

4.158

Değerli Apple, Ben 03.05.2025 tarihinde ürünlerinize aracı olan bir firma tarafından iPhone 13 aldım ve ekranında yeşil bir ışık vardı bir gün bile kullanmadığım telefonu Apple yetkili servise yönlendirdiklerinde ölü piksel hatası olduğu tespit edildi. Bu durumda hatalı aldığım telefona bilgilerim ...