İphone 13'te Sürekli Donma Ve Aşırı Isınma Sorunu

iPhone 13 model telefonu Turkcell bayisinden satın aldım. Cihazı aldıktan sadece bir ay sonra donma, kendi kendine kapanma ve açılma, aşırı ısınma gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Telefon öyle ısınıyor ki elimde tutamıyorum, soğutmak için buzdolabına koymak zorunda kalıyorum. Mesaj yazarken kelimeler gecikmeli geliyor, telefon kasıyor ve hiçbir şekilde oyun oynayamıyor ya da fotoğraf çekimi yapamıyorum. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve cihazı kullanmamı tamamen engelliyor.

Garanti sürem Mayıs ayında bittiği için yaşadığım sorunlar daha da arttı. Apple müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir muhatap bulamadım ve çözüm sunulmadı. QDHXPY39LK seri numaralı cihazım için artık bir çözüm istiyorum. Değişim ya da tamir gibi bir çözüm talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunların acilen giderilmesini bekliyorum.