to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09. Tarihinde iPhone xr cihazımı ekran arızası nedeniyle servise gönderdim. Servise gönderirken bana verilen servis takip numarası: 1074181734. Ancak, o tarihten bu yana Apple müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım ve cihazımın şu anda nerede olduğu, ne durumda olduğu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Cihazımın garanti kapsamında olması nedeniyle herhangi bir ödeme de yapmadım. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve yaşadığım belirsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Cihazımın mevcut durumu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Apple iPhone xr cihazımı 08.09 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. O günden beri cihazım “kutu bekliyor” durumunda görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sürecin ne aşamada olduğu ile ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Apple müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şe...
08.09 tarihinde kutudan ekranı yeşil şekilde çıkan iPhone xr cihazımı İstanbul’daki Apple servisine gönderdim. O tarihten bu yana cihazımın durumu hak...
iPhone servis ve garanti sürecinde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Telefonumun garanti süresi dolmadan arızasını bildirmeme rağmen, 5-6 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Cihazı servise gönderdiğimde yaklaşık 10 gün telefonsuz kalıyorum ve cihazda sorun bulunmadığı belirtilerek geri gönd...
12 Ağustos’ta garanti kapsamında Ouno Servis’e gönderdiğim iPhone 13 cihazım, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İş emri numaram: 1994667. Bu süreçte Apple müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak onlar da servisten net bir bilgi alamadıklarını be...
İPhone 13 cihazım bugün aniden tamamen dondu ve hiçbir şekilde açılmadı. Sorunun ardından Van BDH Bilişim Apple yetkili servisine başvurdum ve cihazı garanti kapsamında servise teslim ettim. Teslim sırasında bana 806787360932 numaralı takip kaydı verildi. Cihazımı servise göndermemin üzerinden 40 ...
Yorumlar