Media Markt'tan Aldığım İphone 15'in Kasko Kapsamında Çözülmeyen Şarj Sorunu

Merhaba,

Ocak 2024'te Media Markt'tan +2 yıl kasko ile aldığım iPhone 15 cep telefonumun şarj soketinde temassızlık problemi nedeniyle, Meydan İstanbul Media Markt şubesine başvurdum. Ancak aldığım yanıt gerçekten büyük bir hayal kırıklığı oldu. Çalışan arkadaşın bana verdiği cevap şu şekildeydi: "Şarj soketinin içine toz kaçmış olabilir, iğneyle temizleyebilirsiniz."

Eğer bu tür sorunları kendim çözmek zorundaysam, o zaman neden yaklaşık 10.000 TL kasko ücreti ödedim? Eğer sorunlarımı kendim halledeceksem, kasko ücretimin hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.

Yardımcı olmanızı rica ederim.