İphone Hoparlör Temizliği İçin Fahiş Ücret Şoku

4 aylık iPhone 16 Pro cihazımın alt hoparlöründe ses cızırtıları ve kesilmeleri oluştu. Apple destek bölümündeki yönergeleri uygulayarak yumuşak bir fırça ile temizledim, fakat sorun devam edince Ankara Ankamall Gürgençler servisine gönderdim. Kendileri hiçbir şekilde cihaza müdahale etmeyip Apple onarım merkezine gönderdiler. Bir hafta sonra Apple onarım merkezini arayıp cihazımın durumunu sordum ve yalnızca cihazın alt ızgarasının temizlendiğini, işlemin bittiğini söylediler. Aynı akşam Gürgençler Ankamall servisi mail yoluyla onarım ücreti talep etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece hoparlör temizliği için 37.000 TL talep ettiler. Akıl dışı ve hayatın olağan akışına aykırı olan bu tutarın herkesçe bilinmesini, firmanın böylesine bir yaklaşım içerisinde olmasını herkesin görmesini istiyorum. Bu sebeple buraya yazıyorum. Umarım yetkililer tarafından görülür ve başka bir tüketici arkadaşımızın başına böyle üzücü bir hadise gelmez.