İphone 16e Modelinde Kamera Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

3 gün önce Kayseri Forum 5m Migros’tan Apple iPhone 16e modeli satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri portre modunda “kişi saptanmadı” hatası alıyorum. Ayrıca araba, çiçek ve doğa fotoğraflarında arka planı bulanık şekilde çekim yapamıyorum. Bu sorun sadece bende değil, birçok kullanıcıda aynı şekilde yaşanıyor. Cihazın tek kameralı olması nedeniyle bu eksikliğin olduğu söyleniyor ve Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Cihazı kutudan çıkarıp güncelledim, şu anda son sürümü kullanıyorum. Ben de teknoloji mağazasında çalışıyorum ve benzer şikayetleri çok fazla duydum. Cihazda teknik ve yazılımsal olarak eksiklik olduğunu düşünüyorum. Satıcı mağaza ürünü iade alamayacağını belirtti, ancak bu cihazın ayıplı ve kusurlu bir ürün olduğunu düşünüyorum. Apple’ın ürünü değiştirerek 2 kameralı iPhone 16 veya benzeri bir modelle değiştirmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak paramın iadesini isteyeceğim.

Sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.