İPhone 16 Pro Max Kamera Video Sarsıntısı Ve Çözüm Talebi

İPhone 16 Pro Max cihazımı ağustos ayında satın aldım ve aldığım günden bu yana kamerada özellikle video çekerken ciddi bir zıplama/sallanma sorunu yaşıyorum. Cihazı nasıl kullanırsam kullanayım, çektiğim videolarda bu problem sürekli olarak ortaya çıkıyor.

Yaklaşık 2 ay önce Kocaeli İzmit’te, 41 Burda AVM’de bulunan Troya mağazası üzerinden cihazı servise bıraktım. İnceleme sonrasında “herhangi bir sorun yok” denilerek cihaz tarafıma aynen geri teslim edildi. Ancak cihazı teslim aldıktan sonra da aynı sorun devam etti, hiçbir iyileşme olmadı.

Apple destek ile yaptığım görüşmelerde cihazda sıkıntı olduğu, servise bırakmam gerektiği söylendi. Ben de daha önce servise verdiğimi ve olumsuz dönüş aldığımı belirttim. Ayrıca araştırdığımda aynı kamerada zıplama sorununu yaşayan birçok kullanıcının daha olduğunu gördüm.

Cihazı sıfır olarak almış olmama rağmen bu kadar temel bir konuda sorun yaşamam ve buna rağmen net bir çözüm üretilmemesi beni mağdur etti ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. İPhone 16 Pro Max cihazım için ayıplı ürün kapsamında cihaz değişimi yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.