İphone 16 Plus Ekran Sorunu Ve Değişim Çıkmazı

Media Markt Özdilek AVM'den iPhone 16 Plus cep telefonu aldım. Cihazı kullanmaya başladım ve ilk günden itibaren ekranda leke olduğunun fark ettim. Telefonu aldığım yere giderek sorunu bildirdim. Beni Apple merkeze yönlendirdiler ve oradan rapor almamı söylediler. Ben de soruna ait raporu Apple merkezden temin ederek tekrar Media Markt'a gittim ancak raporda iade veya değişim ibaresi yazılmamış olduğu için işlem yapmadılar ve tekrar Apple merkeze yönlendirdiler. Apple merkez ise bu ibareleri yazmaktan imtina ediyor ve sadece kusuru açıklayan bir rapor düzenliyor. Mağduriyetimin giderilmesini ve yeni bir telefon ile değişim talep ediyorum.