iPhone 14 Plus Arızası

Sayın yetkili, 14/12/2022 de satın almış olduğum sıfır iPhone 14 Plus model telefonum aldığım günden beri ara sıra ama son zamanlarda gün içerisinde bile sık sık problem çıkartmakta. Telefonun bataryası çok ısınmaya başlayıp, bu arada beni arayanlara konuşulmadığı halde meşgul sinyali vermekte ve hızla şarjı boşalmaktadır.

Apple merkezde bu arızadan dolayı bir yazılım güncellemesi yapılmıştır. Bu işlemden önce telefonumun çok yeni olmasından dolayı yenilenmesi talebinde bulunmuştum. Bu talebimi Apple destekte de tekrardan dile getirdim. Fakat bu güncellemeden sonra böyle bir arızanın olmayacağını yinelediler. Bu problem hala devam etmektedir. Böyle büyük bir firmanın böyle bir arızası hiçbir şekilde kabul edilemez. Aynı zamanda bu herhangi bir telefon değildir, çok pahalı bir dünya markasıdır. Ve bu problem beni çok zor durumda bırakmıştır.

Çok acil durumlarda bana ulaşılamamış ve ailemi büyük sıkıntıya sokmuştur. Çünkü telefonum daima meşgul sinyali vermektedir ve bunu kullanan ben bu durumun farkına varamamışımdır. Eğer farkına varırsam (telefonumun ısısından) telefonu tamamen kapatıp tekrar açtığım takdirde bu arıza kısa süreli gideriliyor. Bir de bu arızanın yanında programlar bazen kitleniyor ve kapatmak için parmakla kaydıramıyorum.

Bu mağduriyetimin hemen çözülmesi ve yenisiyle değiştirilmesi için size bu şikayet yazısını gönderiyorum.