İPhone 13 Batarya Şişmesi Ve Ekran Ayrılması Nedeniyle Acil Onarım Ve Tazminat Talebi

İPhone 13 cihazımda batarya şişmesi sorunu yaşıyorum ve bu durum ilerleyerek ekranın kasadan ciddi derecede ayrılmasına, telefonun aniden kapanmasına ve aşırı ısınmasına sebep oluyor. Cihaz şu an güvenlik açısından patlama riski taşıyacak düzeyde endişe verici bir halde.

Bu konuyla ilgili Antalya’da önce tvt servisine gittim, cihazın İstanbul’a gönderileceği söylendi. Ardından Troy’a başvurdum, burada incelenip değişim yapılabileceği belirtildi ancak en erken 1 hafta sonrasına, cuma günü için randevu verildi. Cihaz bu haldeyken 1 hafta boyunca kullanmak zorunda kalmam, hem güvenlik hem de cihazın daha fazla zarar görmesi açısından ciddi bir risk oluşturuyor ve bu süreçte olabileceklerden kimin sorumlu olacağı konusunda da hiçbir güvence verilmedi.

Cihazımdaki batarya şişmesi ve ekran ayrılması sorununa acil ve öncelikli olarak müdahale edilmesini, randevu tarihinin öne çekilerek cihazın hızlı bir şekilde incelenip gerekli ise değişim veya onarım işlemlerinin yapılmasını ve bu süreçte oluşabilecek her türlü maddi ve manevi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.