iOS Güncellemesi Sonrası Cihazda Servis Dışı Sorunu ve Değişim Talebi

27.09.2025 tarihinde iPhone 15 Pro Max cihazıma iOS 26 güncellemesini yükledim. Güncelleme tamamlandıktan sonra telefonum servis dışı oldu, hem Wi-Fi hem de sim kartımı kabul etmemeye başladı. Sorunun çözümü için yaklaşık 1 saat boyunca Apple teknik servis ile telefonda görüşerek çeşitli yönlendirmeleri denedim, ancak sorun giderilemedi.

Daha sonra Akasya Apple mağazasına giderek teknik servis kaydı açtırdım. Şikayetimi açıkça belirtmeme rağmen, sadece Wi-Fi sorunu olarak kayıt açıldı ve cihazım bu şekilde servise gönderildi. Servis çalışanları, bu sorunun cihazı aldığım günden beri var olabileceğini ve güncellemelerle giderek büyüdüğünü söyledi. Buna rağmen, telefonumun yenisiyle değişimi yapılmayacağı, sadece içinin açılarak tamir edileceği belirtildi.

Cihazımın garantisi devam etmektedir ve sorun tamamen Apple kaynaklıdır. Cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.