Haftalık Paket Seçimime Rağmen Aylık 1.999,99 TL Ücret Çekildi Ve İade Alınamadı

14 Mart tarihinde Wanalyzer uygulamasını App Store üzerinden haftalık paket olarak satın aldım. Ancak haftalık paketi seçmiş olmama rağmen hesabımdan yaklaşık 1.999,99 TL tutarında aylık ücret çekildi ve uygulama zaten doğru düzgün çalışmadığı için hiçbir şekilde faydalanamadım.

Bu durumu fark eder etmez, yine aynı gün içinde App Store abonelikler bölümünden Wanalyzer aboneliğini iptal ettim. Uygulamayı aktif olarak hiç kullanmadığım, aboneliği de çok kısa süre içinde iptal ettiğim halde çekilen ücret tarafıma iade edilmedi. Wanalyzer ya da ilgili taraflardan da herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş almadım.

Hem seçtiğim paketten farklı bir ücreti ödemek zorunda bırakılmam hem de iptal etmeme rağmen iadenin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim yaklaşık 1.999,99 TL’nin en kısa sürede kartıma eksiksiz ve koşulsuz iade edilmesini talep ediyorum.