Apple Zorlu Center'da Yaşanan Sorun Ve Destek Eksikliği

iPhone 14 Pro Max telefon kullanıcısıyım. Düştüm ve cebimde telefon kırıldı, Apple Zorlu Center'a gittim ve değişim dediler. 50.000₺ karşılığında sıfır ürün veririz dediler. Üretimde olmadığı için müşterilere kapalı kutuda veremiyoruz, fabrika çıkışı ürün dediler. O anda zaten çocuklarım hasta ve ciddi yaralandığım için psikolojik olarak kabul ettim. 50.000₺ ödedim. Bazı yavaşlama sorunlarından dolayı İrlanda Apple destek hattı ile görüştüm, ancak verilen ürünün toplama yenilenmiş bir telefon olduğunu İrlanda Apple destek hattından öğrendim. Bana sıfır açılmamış yeni telefon veya farkını verip iPhone 16 Pro Max sıfır ürün talep ediyorum. Destek hattında, Zorlu ile görüşün ve durumu bildirin, size yardımcı olurlar dediler. Ancak telefonlara dahi çıkmıyorlardı. Süreç olumsuz olması halinde bu durumu LinkedIn ve Amerika Apple ile paylaşacağım.