to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple Zorlu Center mağazasında iPhone 13 Pro cihazımın batarya değişiminden sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Batarya değişimi sonrası ön kameram iki kez toz aldı ve her iki seferinde de Zorlu Center’daki Apple yetkili servisine götürmek zorunda kaldım.
İlk götürdüğümde sadece ön kısmı temizlediklerini, iç kısımı temizlemediklerini özellikle bana söylediler. Toz sorunu tekrar edince bu sefer cihazım yeniden açılarak ön kamera bölgesi temizlendi, kamera parçasının değişmediği her iki işlemde de ifade edildi. Hatta yapılan işlemin kayıtlarda kamera değişimi olarak görünmeyeceği, sadece temizlik yapıldığı bilgisi net şekilde verildi. Buna rağmen sistemde değişen parça olarak kamera görünüyor. Yani kamera fiilen değişmediği halde, kayıtlar sanki kamera değiştirilmiş gibi tutulmuş durumda.
Apple Zorlu Center bu durumla ilgili sadece “kamera değişmemiştir” şeklinde bir rapor vermekle yetindi, herhangi bir çözüm sunmadı. Hem cihazımın defalarca açılmış olmasından hem de yapılan işlemlerin kayıtlarla örtüşmemesinden dolayı cihazıma olan güvenim tamamen sarsıldı.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve cihazımın güvenilirliğini kaybetmesi sebebiyle iPhone 13 Pro cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sağlanmasını istiyorum.
21.03.2026 tarihinde garanti kapsamındaki iPhone 13 cihazımı, mikrofondan ve arka kısımdan gelen çıtırtı sesleri nedeniyle Apple Zorlu Center yetkili servisine götürdüm. Cihazı teslim ederken kasada hiçbir darbe, çizik ya da hasar olmadığını özellikle belirttim. Yaklaşık yarım saat gibi çok kısa bi...
Apple Zorlu Center'da iPhone 13 Pro model telefonumun ekran değişimini ücretli olarak yaptırdıktan birkaç gün sonra, yenilenen ekran arızalandı. Tekrar Zorlu Center'daki Apple servisine götürdüğümde, ekranın garanti kapsamında yenilendiğini öğrendim. Ancak, telefonumu kullanmaya başladığım anda, dah...
Garantisi Nisan 2026 tarihine kadar devam eden iPhone 13 model telefonumu, ekranda donma sorunu yaşadığım için 22 Ocak Perşembe günü Apple Zorlu Center yetkili servisine teslim ettim. Cihazım için kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve ekran tamiri için 11.000 TL ücret talep edildi. Te...
23.01.2026 tarihinde Apple Zorlu Center teknik servisine iPhone 13 cihazımı aşırı ısınma ve şarjının çok çabuk bitmesi şikayetiyle, tamamen çalışır durumdayken teslim ettim. Günlük kullanımda beni engelleyen başka bir sorun yoktu, cihazımı aktif olarak kullanabiliyordum. Servis sürecinin ardından t...
Apple 13 model telefonumda, düşmeye bağlı olarak ısınma ve kamera netliğinde azalma sorunları yaşamaya başladım. Bu nedenle cihazımı Apple Zorlu Center’a götürdüm. Serviste cihazı teslim ettiğimde çalışır durumdaydı; yalnızca ısınmasından rahatsızdım. Yetkililer, kasada eğrilme olduğu için garanti d...
Yorumlar