Apple Mağazasında Kırılmaz Cam Sorunu Ve Yetersiz Destek

Apple Caddebostan mağazasından 22.09.2024 tarihinde iPhone 16 marka telefon aldım ve yaklaşık 2000 TL değerinde kırılmaz cam taktırdım. Cam hava aldı. Değiştirmek için gittiğimde ellerinde cam olmadığını, bu sebeple değiştiremeyeceklerini belirttiler. Öneri olarak Caddebostan Apple'ı aramam gerektiğini söylediler. Arayıp soracakmışım cam geldi mi diye. Çok defa arama yaptım, ulaşamadım. 13.11.2024 tarihinde nasıl oldu, anlamadım. Telefonu açtılar ama yine camın gelmediğini söylediler. Tuzla'da oturan birisiyim, mesafe çok uzak, tekrar tekrar oraya gitmek istemiyorum. Lütfen bir yetkili destek olsun.