Apple Kimliğimden Yetkisiz Oyun Harcamaları Ve 60 Bin TL Kredi Kartı Çekimi İçin İade

iPhone 14 telefonumda kayıtlı Apple kimliği ve ödeme bilgilerim üzerinden, benim bilgim ve onayım olmadan kardeşim tarafından oyun içi harcamalar yapılmıştır. CarX Street ve One State oyunlarında geçtiğimiz ayın 1’i ve benzer tarihlerde yaklaşık 4 000 TL civarında harcama gerçekleştirilmiş, bunun öncesinde de benzer şekilde iznim olmadan harcamalar yapılmıştır. Ayrıca Ekim ayında kredi kartımdan yaklaşık 60 000 TL tutarında yine oyun içi harcama çekilmiştir.

Tüm bu işlemler benim haberim ve rızam olmadan gerçekleşmiş olup, durumu fark eder etmez Apple’ın kendi sitesi üzerinden başvuru oluşturdum; ancak olumlu bir geri dönüş alamadım ve iadelerim reddedildi. Oyun içi ödemelere ilişkin ekran görüntülerim ve kayıtlarım mevcuttur.

Bilgim dışında ve çocuk tarafından yapılmış bu işlemler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Apple’ın, telefonum ve Apple kimliğim üzerinden gerçekleşen bu işlemleri yeniden incelemesini ve hem yaklaşık 4 000 TL’lik oyun içi harcamaların hem de Ekim ayında kredi kartımdan çekilen yaklaşık 60 000 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.