Apple Iphone 11 Kilit Ekranı Sorunu: Şifre Doğru Olmasına Rağmen Hatalı Uyarısı

Apple marka iPhone 11 cihazımda 4 Nisan tarihinden itibaren kilit ekranı sorunu yaşamaktayım. Ekran kilidini doğru girmeme rağmen sürekli hatalı uyarısı veriyor ve cihaz hiçbir şekilde açılmıyor. Şu an telefonum tamamen kullanılamaz halde.

Cihazımın garantisi bitmiş durumda ve bugüne kadar herhangi bir yetkili ya da özel serviste işlem yapılmadı. Apple destek ile görüştüğümde iTunes üzerinden hesap kurtarma yapılması gerektiği söylendi ancak cihazımın bu şekilde kilitlenmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Apple’ın bu sorunu detaylı şekilde inceleyerek gerekirse yazılımsal hatayı tespit etmesini, cihazın tekrar kullanılabilir hale getirilmesi için teknik destek verilmesini ve gerekiyorsa ücretsiz onarım veya çözüm sunulmasını talep ediyorum.