to read complaints and reviews, or file yours. 
Arkadaşlar, şimdi sizlere Apple ile yaşadığım durumu anlatmak istiyorum. İstiyorum ki herkes okusun ve aynı durumları yaşama ihtimalini göz ardı etmeden telefon satın alsın. Bir sene evvel Apple Roma mağazasından aldığım cihazın geçen sabah uyandığımda dokunmatik ekranının çalışmadığını fark ettim. Arama, mesaj vs. geliyordu ama ekrana dokunduğumda işlem yapamıyordum. Ardından Apple ile iletişime geçtim. Yönlendirdikleri şekilde ilk işlemleri yaptım, durum değişmedi. Cihazı teknik servise verdim. Teknik servisin inceleme notunu görsel olarak paylaşıyorum. Daha bir senelik cihaz, hiç yere düşmedi, suya temas etmedi. Bir sabah uyandım ve benden kaynaklanmayan bir durumdan dolayı telefonsuz kaldım. Apple'da teknik servis ne derse o mantığında hareket ediyor. İstenilen ekran değişim ücreti ortalama bir telefon parası. Muhtemelen kullandığım son Apple ürünü olacak. Yaşadığım hayal kırıklığını herkesin görmesini, benzer durumları yaşamamak için tercihlerini çok iyi düşünüp karar vermelerini istiyorum.
Vatandan almış olduğum sıfır iPhone 11, yılı dolmadan ekranı sarardı. Bu, kronik bir arıza ve kullanıcı kaynaklı bir sorun değil. Cihazımın ekranı bu nedenle 2 kere değişti (garanti kapsamında). İkinci gelişinden sonra dokunmatik arızalandı ve artık gına geldi. Apple'dan kıdemli bir kişi ile görüştü...
Hayatımda gördüğüm en kötü Apple teknik servisi olabilir. Kendi şehrimde Apple servisi olmadığı için en yakın servis kendileriydi. Kendileriyle görüşme sağlayıp cihazımı kargoya verdim. Cihazım ertesi gün ellerinde olmasına rağmen 4 gün sonra ellerine ulaşmış gibi gösterdiler ki belki daha da uzatır...
18.10.2024'te Apple TÜRKİYE'den satın aldığım iPhone 16 Pro model cep telefonunun, yeni özellik olarak reklamı yapılan yandaki Kamera Denetimi tuşu/düğmesi üzerindeki seramik önce çatladı, sonra da kırıklar meydana geldi. Konu ile ilgili destek alabilmek için Zorlu Center Apple mağazasından randevu ...
20.06.2025 tarihinde iPhone 15 Pro telefonumu Ankara armadada ki başarı teknik servise iç ekran değişimi için verdim. Telefonumu inceleyip tamirini kabul ettiler ve ekran ücretini ödedim. Apple genel merkeze gidecek dediler. 10 gündür bekliyorum ve 30.06.2025te bana gelen dönüş "yetkisiz değişiklik ...
İPhone telefonum sürekli bir arıza veriyordu. Apple temsilcisi ile görüşüp telefondaki arızaları liste yapıp göndermemi istediler. Bende garanti kapsamında onarılması için gönderdim. Servis ekranında bir sıkıntı sorun olduğunu söyleyerek ekran değişimi yaparak bana gönderdi. Fakat telefonum teslim a...
Yorumlar