Apple Cihazımın Sıvı Teması Sonrası Yaşadığım Mağduriyet Ve Çözüm Arayışım

10 Ağustos civarında yaşadığım bu olaydan 21.12.2025 tarihine kadar cihazımı hiç kullanamadım. Buna rağmen iyi niyet göstergesi olarak, Apple’a olan güvenimle tekrar gidip sıfır bir Apple cihazı daha satın aldım ve kullanmaya devam ettim. Yıllardır “Apple nihai tüketicisini yolda bırakmaz” düşüncesiyle bu markayı tercih ederken, hem bilirkişi sürecinde hem de Apple tarafındaki yaklaşımla ciddi anlamda maddi ve manevi zarara uğradım; bu süreçte çok yıprandım.

Apple’dan, markasına ve resmi teknik özellik beyanlarına yakışır şekilde, cihazımın ücretsiz veya en azından makul ve uygun bir bedel karşılığında onarılmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Kendi sitelerinde belirtilen suya dayanıklılık normlarına rağmen, bu kadar kısa ve hafif bir sıvı temasında cihazın tamamen kullanılamaz hale gelmesini ve bunun doğrudan kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini; ayrıca bilirkişi raporundaki çelişkili ve gerçek dışı tespitlere dayanarak hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, cihazımın onarımı veya uygun koşullarda değişimi ile giderilmesini ve sürecin başından sonuna kadar yapılan hataların dikkate alınmasını istiyorum.