to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos civarında yaşadığım bu olaydan 21.12.2025 tarihine kadar cihazımı hiç kullanamadım. Buna rağmen iyi niyet göstergesi olarak, Apple’a olan güvenimle tekrar gidip sıfır bir Apple cihazı daha satın aldım ve kullanmaya devam ettim. Yıllardır “Apple nihai tüketicisini yolda bırakmaz” düşüncesiyle bu markayı tercih ederken, hem bilirkişi sürecinde hem de Apple tarafındaki yaklaşımla ciddi anlamda maddi ve manevi zarara uğradım; bu süreçte çok yıprandım.
Apple’dan, markasına ve resmi teknik özellik beyanlarına yakışır şekilde, cihazımın ücretsiz veya en azından makul ve uygun bir bedel karşılığında onarılmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Kendi sitelerinde belirtilen suya dayanıklılık normlarına rağmen, bu kadar kısa ve hafif bir sıvı temasında cihazın tamamen kullanılamaz hale gelmesini ve bunun doğrudan kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini; ayrıca bilirkişi raporundaki çelişkili ve gerçek dışı tespitlere dayanarak hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, cihazımın onarımı veya uygun koşullarda değişimi ile giderilmesini ve sürecin başından sonuna kadar yapılan hataların dikkate alınmasını istiyorum.
1 senedir Apple Airpods 3. Nesil kullanıyorum. Son 7–8 aydır yalnızca işe giderken yaklaşık 10 dakikalık yürüyüş yolumda kullanmaktayım. Uzun süredir kullanmadığım için şarjı bitmişti. Çıkmadan önce 10–15 dakika şarj ettim ancak dışarı çıktığımda sol kulaklık bağlanmadı, sağ kulaklık ise normal şeki...
Apple’ın internet mağazasından aldığım Apple Watch se model saatim, havuza girdiğimde bozuldu ve şu anda hiç açılmıyor. Ürünün 50 metreye kadar suya dayanıklı olduğu belirtilmesine rağmen bu şekilde arızalanması beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Saatimi tamir için Apple’a götürdüğümde bunun kullanıc...
10.06.2025 tarihinde Apple Airpods marka ürünümü, sol kulaklıktan ses gelmemesi şikayeti ile Vadi İstanbul Troy mağazasındaki teknik bölümüne teslim ettim. Ürün teslim alınırken yapılan kontrolde, sol kulaklık ızgarası üzerinde çökme tespit edilmiş; ancak bu fiziki durumun arızaya sebebiyet vermediğ...
İlgili mağduriyetimin sebebi olan Apple için gerekli olan tüm haklarımı yoksun kılıp mağdur bırakıldım. Telefonum bozulması sebebiyle üstelik garantisinin devam ettiği halde. Her gün bıkmadan aradım dakikalarca konuştum fakat asla mağduriyetimi göz önünde bulunup ilgilenmediler ve çirkin sebep sunar...
03.09.2025 tarihinde tatildeyken iPhone 11 cihazıma birkaç Damla Su damladı. Cihazın suya dayanıklı olduğu belirtilmesine rağmen, bu olaydan yaklaşık 30 dakika sonra telefon tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Sorunu yaşadığım günden bu yana 3 gündür mağdur durumdayım. Apple müşteri hizmetleri ve...
Yorumlar