to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Apple kullanan bir müşteriniz olarak iPhone 16 Pro Max cihazım ve özellikle Akasya AVM Apple mağazasında yaşadığım rezaleti belirtmek istiyorum. Cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor. Ön kamerasında fabrika çıkışlı hata olduğu söylenerek 30.10.2025’te Akasya AVM Apple servisinde kamera değişimi yapıldı, buna rağmen sorun çıkarmadan kabul ettim.
Bu işlemden sonra telefonu salladığımda içinden boncuk varmış gibi bir ses gelmeye başladı. Yani sorun, Apple Akasya ekibinin yaptığı işlem sonrasında ortaya çıktı. 02.12.2025 tarihinde saat 20:40 için Akasya Apple mağazasına randevu aldım ve bu şikayetle tekrar gittim. Oradaki çalışanlar da bu sesin normal olmadığını, içeride bir parçanın gevşemiş ya da çıkmış olabileceğini söyleyerek sorunun kendi işlemlerinden kaynaklandığını kabul etti.
Buna rağmen mağaza ekibi ve özellikle Akasya AVM Apple mağazası müdürünün tavrı son derece kaba ve ilgisizdi. “Ekran değişeli 1 ay olmuş, bu zamana kadar bir şey olmadıysa daha olmaz” gibi imalı sözlerle sorunum ve mağduriyetim küçümsendi. Kendi hataları olduğunu kabul etmelerine rağmen, “mesai saati bitiyor, içeride teslim edilecek çok telefon var, yarın gelin” denilerek hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildim. Çalışan bir insanım, her gün işten çıkıp oraya gelmem mümkün değilken, üstelik sistem üzerinden 20:40 saatine randevu veriliyorken mesai bitti bahanesiyle baştan savılmamı kabul etmiyorum.
02.12.2025 tarihli canlı destekte açılan 102732549377 numaralı olay kaydım ve 30.10.2025 tarihli 102736865077 kamera değişimi kaydım bulunmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. 100 bin tl verip aldığım, henüz 1 yılı bile dolmamış bir telefonda önce fabrika çıkışlı kamera hatası, ardından da servis müdahalesi sonrası ortaya çıkan ses problemiyle uğraşıyorum. Kendi hataları yüzünden sorun yaşamama rağmen çözüm yerine oyalandım.
Akasya AVM Apple mağazası müdüründen ve ekipten şikayetçiyim. Mağduriyetimin ivedilikle ve kalıcı şekilde giderilmesini, cihazımın ücretsiz olarak tekrar detaylı incelenmesini ve bu sorun kendi işlemleriniz sonrası ortaya çıktığı için cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili müdür ve ekip hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
İki haftadır iPhone 16 Pro Max cihazımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Görüntülü arama geldiğinde kameram açılmıyor ve “görüntü duraklatıldı” uyarısı alıyorum. Normal kamera veya ön kamerayı açmaya çalıştığımda ise siyah ekran çıkıyor. Ayrıca, telefonla konuşurken kendi kendine hoparlöre geçiyor. Bu sor...
11 Ağustos 2025 tarihinde Muğla Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımda, satın aldıktan yaklaşık 10 gün sonra kamera ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kamerada sarı ton oluşuyor, çözünürlük çok düşük ve özellikle ön kamera bariz şekilde kötü fotoğraf çekiyor. Aynı a...
İPhone 16 Pro Max cihazımı bugün iOS 26.1 sürümüne güncelledikten sonra, telefonumun adeta Android bir cihaz gibi hissettirdiğini ve eski iOS deneyiminden uzaklaştığını fark ettim. Yeni sürümden hiç memnun kalmadım ve eski sürümü kullanmak istiyorum. Telefonumu bir teknoloji mağazasından satın ald...
Apple iPhone 16 Pro Max modelini Vatan mağazasından kredi kartı ile satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanırken sürekli olarak ısınma problemi yaşıyorum. Özellikle normal kullanımda dahi, telefonu elime aldığımda aşırı derecede ısındığını hissediyorum. Bu durum sadece kısa süreli değil, ciha...
Merhaba. Yeni iPhone 16 Pro max aldım fotoğraf nesne silme silgisi işareti yok. Sürüm en son güncellemede çeşitli videolar ve Bloklara baktım kullandığım cihazda yok Samsung dan. İPhone yeni geçtim bu durum beni yavaş yavaş soğutmaya başladı. Telefonumdan yardımcı olur musunuz
Yorumlar