10 Günlük Apple Telefonun Değişim Talebi Reddedildi

Teknosa'dan aldığımız Apple telefonu sadece 10 gün kullanabildik. Teknosa aracılığı ile servise gönderdik. Değişim veya iade talep ettik. Teknosa KVK teknik servise gönderdi. KVK dan aradılar tamirat kabul ediyorsanız Apple servise göndereceğiz tamir edilecek. Tamirat istemiyorsanız cihazı Teknosa'ya geri göndereceğiz. Apple değişim kabul etmedi dendi. Ve cihazın ne arızası var dediğimde bunu bilmiyoruz dediler. Apple servis de ne arızası olduğunu bilmeden iade ve değişimi red etmiş. Cihazın ekran rengi değişti kitlendi hiçbir komut almıyor. Işık patlamaları oldu. Sadece 10 gün kullandığımız sıfır aldığımız telefonun değişimini istiyoruz. Cihazı bile görmeden değişimi red etmeleri Tüketici Hakları'na aykırıdır.