to read complaints and reviews, or file yours.İpekyolu Optik Saat Şubeler Arası Fiyat Farkı Ve İlgisiz Hizmet Hayal Kırıklığı Yarattı
Atatürk Caddesi İpekyolu Optik Saat Mağazası'ndan Zeiss marka progresif cam fiyatı aldım. İlgilenen kişi son derece kibar, nazik ve ilgiliydi. En üst düzey sınıfın fiyatını 79.500 TL olarak verdi. Ben de farklı mağazalarda farklı fiyatlar verildiğini söyleyince, doktor olduğumu belirttim. Bunun üzerine 70.000 TL olarak, 4 taksit ile yardımcı olabileceğini söyledi. Merkez şubesinden de fiyat almak istedim. Gittiğimde doğrudan 79.500 TL fiyat verildi. Ben de fiyat farklarının neden olduğunu sordum, hatta şubeleriniz arasında bile fark var dedim. Zira Turgut Özal Bulvarı'ndaki şubenizde bir hafta önce 90.000 TL denmişti.
Atatürk Caddesi'nde ise 70.000 TL denmişti.
Bunun üzerine, 'Yöneticimle konuşayım' diyerek yanımızdan ayrıldı. Geri döndüğünde, 'Biz 70.000 TL'ye veremeyiz, siz o şubeden alın' deyip üstten bir üslupla gönderdi. Atatürk Şubesi'ne geri döndüğümüzde, son derece kibar bir şekilde arandığını ve uyarıldığını, indirim yapamayacağını söyledi.
Özal Bulvarı'ndaki şubeye meraktan geri döndüm. Evet, 90.000 TL dendi. Şubeler arasındaki farklılıktan bahsedince, 'Pazarlık yapmadım ki' diye cevap aldım. Özetle, Başkent Üniversitesi Göz Bölümü'nden doktor arkadaşlarımın önerisi ile gittiğim İpekyolu benim için hayal kırıklığı oldu. Asla uğramam.
Değerli Doktorumuz, Bu ve benzeri durumlarda, size veya farkında olmadan diğer müşterilerimize karşı yapılan tutarsız davranışlar öncelikle için özür dileriz. Çalışan arkadaşlarımıza belirli periyotlarda, satış ve pazarlama alanında profesyonel destek ve eğitim versek de bazen kontrolümüz dışında bu tür kişisel inisiyatif kullanılarak yapılan sistem dışı davranışlar ile de maalesef karşılaşmaktayız. Bu sebeple, Sizin şikayetinizi dikkate alarak bu konunun tekrarlanmaması için gerekli önlemleri alacağımızdan ve gerekli eğitimlerin tekrar verileceğinden hiç şüpheniz olmasın. Hatamızı telafi etmek adına sizi tekrar mağazamızda ağırlamaktan mutlu oluruz. Sağlıklı günler dileriz.
