Ürün Teslim Edilmedi, Müşteriyle İlgilenilmedi

İzmir Karşıyaka Hilltown İpekyol'dan 30 Ocak 2025 tarihinde mağazada beden stoğu kalmadığı için merkez online'da olup birkaç gün içerisinde teslim edileceği belirtildi. 6 gün sonra aradım sipariş takipte böyle bir ürün bulunmadığını belirttim. Bana henüz ürününüz mağazalardan kapılmadı bilgisini ver...

İpekyol markasının 30 Ocak'ta başlayan %70 indirim kampanyasını, kampanya başlamasına 3 saat kala öğrendim ve hemen alışveriş sepetimi hazırladım. Saat 10.00'da sepetimdeki ürünlerde indirim uygulandı ve ödememi gerçekleştirdim. Kısa süre içinde siparişim oluşturulduğuna dair SMS ve e-posta aldım. S...

İpekyol'dan sipariş verdiğim ürün 2 haftadan fazla süredir kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımdaysa sizlere konuyla ilgili dönüş yapılacak diyor fakat ne aradılar ne de ürünüm kargoya verildi. İndirim döneminde aksaklık yaşanabilir deniyor fakat farklı mağazalardan da alışveriş yaptık. ...

Merhaba, İpekyol markasına ait ürünlerden Trendyol üzerinden %50 indirim varken 4 adet ürün 24 Ekim tarihinde sipariş verdim. Ancak ürünleri bu zamana kadar kargolamadılar. Ürünler İpekyol'un kendi sitesinde, Trendyol'da ve Hepsiburada'da tüm bedenleriyle stokta olmasına rağmen bugüne kadar 'sipariş...

İpekyol online mağazadan 3 ürün aldım. 2 tanesi olmadı geri gönderdim. 1 tanesini iade edildi. Diğer ürünün ücreti bir buçuk aydır yatırılmıyor. Müşteri temsilcisi çok kez aradım talep oluşturuldu dediler. Yatırıldı dediler ama bankada öyle bir şey gözükmüyor. Şimdi böyle deyince de bir yanlışlık ol...