Bordo İnce Topuklu Botta Tek Kullanımda Topuk Soyulması Ve İade Talebi

27 Aralık 2025 tarihinde Ankara Arcadium AVM Beymen Club mağazasından bordo, ince topuklu bir çift bot satın aldım. Ürünü kapalı bir ortamda, yalnızca bir kez ve sandalyede oturarak bir konser sırasında giydim. Buna rağmen botların topuk kısımlarında tek seferde belirgin bir soyulma meydana geldi. Bu durum, özellikle kullanım şeklim düşünüldüğünde ürünün kalitesi konusunda ciddi soru işareti oluşturmaktadır.

Ödemeyi kredi kartıyla, indirimli ürün olarak yaptım. Ürünün etiket fiyatı 14.950 TL iken 5.980 TL indirim uygulanmıştı. Ürünü 12 Ocak 2026 tarihinde mağazaya teslim ederek incelemeye gönderilmesini talep ettim ve 19 Ocak 2026 tarihinde tarafıma mesaj yoluyla “kalitesinde sorun olmadığı” yönünde bir geri dönüş yapıldı. Mağazada konuyla ilgili herhangi bir sözlü açıklama da yapılmadı.

Kapalı ortamda, kısa süreli ve son derece normal bir kullanımda topuğu soyulan bir bot için “kalite sorunu yok” denilmesini kabul etmiyorum. Bu süreçte ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Ürünün bu kadar kısa ve özenli kullanımda zarar görmesini üretim/kalite kaynaklı bir sorun olarak değerlendirdiğim için, ilgili botun ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.