Kısa Sürede Deforme Olan Çizmeler İçin Değişim Talebim Reddedildi

7 Şubat 2025 tarihinde İpekyol’un online satış kanalından deri görünümlü kahverengi bir çizme satın aldım. Çizmeyi 1–2 ay kadar giydikten sonra kaldırdım, bu kış tekrar giymek istediğimde ise sadece 1–2 hafta içinde derisinin kalktığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma ret cevabı verildi. Telefonla görüştüğümde red ile ilgili ne yazdığını bilemediklerini, mağazadan almam gerektiğini söylediler, ardından ürünü tekrar incelemeye aldılar ve şu anda ikinci inceleme süreci devam ediyor.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün kalite standartlarına uymadığını düşünüyorum ve aynı üründen tekrar alıp yeniden mağdur olmak istemiyorum. Bu nedenle çizmelerin kesinlikle değişimi yerine, farklı bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.