İpekyol Pantolon Ve Gömlek Tek Kullanımda Tüylenme Yaşattı İade Reddedildi

Kocaeli Outlet Center İpekyol mağazasından 3003 TL'ye keten pantolon ve gömlek aldım. Ürünü sadece 1 kere kullandım ve ikisinde de çok ciddi tüylenmeler meydana geldi ve ürünü bir daha kullanmadım yıkamadım veya herhangi bir işlem yapmadım. Erzurum MNG AVM de bulunan İpekyol'a ürününü götürüp yaşamış olduğum şikayeti anlattım ve ürünü incelemeye aldılar. İnceleme dün sonuçlandı ve dış nedenlerden kaynaklanan (dış neden sanırım hava) sorunlardan dolayı deformeler olduğunu ürünün kalitesiyle veya üretim süreciyle ilgili bir sorun olmadığı için iade veya değişim yapılamayacağını belirtmişler. Şimdi kendilerine soruyorum ürünlerinizi tek kullanımlık mı üretiyorsunuz nasıl bir sorun olmadığından bahsedebiliyorsunuz. Zaten piyasanın çok çok üzerinde fiyatlara ürün satıyorsunuz ve bizler uzun süreler kullanabilmek için bu ürünlere bu kadar para ödüyoruz. Parayı çöpten toplamıyorum ben. En kısa sürede hakkım olan ücret iademin yapılmasını istiyorum. Bunun için de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Bu yazıyı yazmamdaki amacım alışveriş yapacak olanlar okusun firmanın ürünlerine ne kadar da sahip olduğunu görüp ona göre alışveriş yapsınlar. Bu şikayetimi her yere yazacağım ne kadar çok insana ulaşırsa da o kadar memnun olacağım.