to read complaints and reviews, or file yours.İpekyol Outlet’ta Yanlış Etiket Fiyatı Nedeniyle Satış Reddedildi
16:27 civarında Kocaeli İpekyol Outlet mağazasında 8683559842875 barkod numaralı Camel trençkotu satın almak istedim. Ürünün üzerinde 2.999 TL fiyat etiketi bulunuyordu. Kasaya gittiğimde önce etiketi yanlış bastıklarını ancak bu fiyattan alabileceğimi söylediler.
Tam ödeme aşamasına gelmeden bu kez etiketi yanlış bastıklarını, ürünün asıl fiyatının 4.999 TL olduğunu söyleyerek ürünü bana satmadılar. Ben ürünü üzerindeki 2.999 TL olarak gördüğüm fiyattan almak istediğimi iletmeme rağmen, hatanın kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip satış yapmayı reddettiler.
Etiket fiyatına güvenerek alışveriş yapmaya çalışırken, kasada böyle bir geri adım atılması ve müşteriye karşı bu tavır sergilenmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ürünün üzerinde yazan fiyattan tarafıma satılmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizlerden gelen tüm bildirimlere açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak gerekli araştırmalar sağlanacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, İpekyol Müşteri Hizmetleri
