İpekyol Kaban Kısa Sürede Tüylenip Deforme Oldu, İade Talebimiz Reddedildi

Ankara Bahçelievler İpekyol mağazasından geçen sene kasım ayında bir kaşe kaban satın aldık. Ürünü aldıktan yalnızca yaklaşık iki ay sonra kabanın her yerinde belirgin şekilde tüylenmeler oluştu ve kumaşta ciddi deformasyon meydana geldi.

Kabanı iki kez İpekyol müşteri hizmetlerine gönderdik, ancak her seferinde 'hassas kullanım' gibi gerçeği yansıtmadığını düşündüğümüz bir gerekçe ile şikayetimiz kabul edilmedi. Günlük, normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu derece tüylenme olması bize göre ürün kalitesinde bir sorun olduğunu açıkça gösteriyor.

İki kez reddedilmemize rağmen bu ürünü bu halde kullanmak istemiyoruz ve ürün bedelinin iadesini talep ediyoruz. İnceleme sürecinin bu kez objektif bir şekilde yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.