to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir site üzerinden (Türk markası -İpekyol) sipariş verdim. Site ve sipariş numarası, ödeme bilgileri ekranıma geldi. Siparişin sevk noktası Çin görülüyordu.
Ürünlerim gelmedi. Takip kodu ile takip ettiğimde, yanlış tek adet bir ürün göndermişlerdi. Bende yalnızca destek ve ilgili kişi mail adresleri var. Sürekli yazışıyorum. İade etmek istedim (çok küçük bir ürün, benim ürünlerim değil). İade etmemi istemiyorlar. Siparişimdeki ürünleri göndermiyorlar ve para iadesi yapmıyorlar. Yeni sipariş verin. İndirim yapalım diyorlar. Ben bu kişileri Çin devletine şikayet etmek istiyorum. Ne yapabilirim.
İpekyol internet sitesinden 1600 Türk Lirası tutarında alışveriş yaptım. Siparişi verdim ve ödemeyi hemen gerçekleştirdim. 19 Mart'ta sipariş vermiş olmama rağmen bugüne kadar ne ürünlerim geldi ne de ödediğim para iade edildi. Sürekli oyalanıyorum ve '3 gün içinde', '5 gün içinde' gibi cevaplar alı...
İpekyol firmasının internet sitesinden 01.01.2025 tarihinde bir sipariş (SIP032124590486) verdim ama ürün bir türlü kargoya verilmedi, bugün yani 06.01.2025 tarihinde gelen mesajda "ürün tedarik edilemediği için gönderim yapılamamaktadır" yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım hemen ellerindeki ürün...
ipekyol.com dan çizme satın aldım. 3. Günün sonunda ürünü en kısa sürede kargoya vereceğiz şeklinde mesaj geldi. Bugün (4. Gün) siparişiniz iptal edildi. Mesajı geldi. Müşteri hizmetlerini aradım stok olmadığı ürünü aldığınız gün iptal etmişler cevabı aldım. Sistemlerinde alışveriş yaptığım gün ipta...
İpekyol Online'dan verdiğim siparişteki ürün ayıplı/kusurlu çıktı. İade talebi oluşturmak istediğimde kusurlu ürünün fotoğrafını satıcıya e-posta atmam gerektiği ve ardından tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. E-posta gönderdim. Hiçbir dönüş olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak kendim bilgi a...
İpekyol web sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum, aldığım 2 ürün de farklı zamanlarda geldi. Bedenler büyük olduğu için iade etmek istedim ve iki ürün için aynı anda iade talebi oluşturdum ve iki ürünü aynı kutu içerisinde iade ettim. Ama bana bir ürün için geri ödeme yapıldı. Müşteri hizmetlerin...
Yorumlar